「親切・丁寧・正確」がモットーの軽貨物運送会社株式会社 若葉ネットワーク

クライアント様に関しましては…

“どのような難題でもクライアント様のご要望には真摯に向き合い、最善の努力をする”
平成元年の創業以来大切にしてきたこの「若葉スタンス」に基づき、謙虚な姿勢と感謝の気持ちを持ち続けてまいります。
また“若葉ネットワークに任せておけば大丈夫”という信頼を常にお寄せいただけるよう、【若葉品質】という独自の基準を設定し、その向上に努めてまいります。

【若葉品質】
Ⅰ、お客様（お届け先）からノークレームであること
Ⅱ、設定した配送数を期日までに必ず配送し終えること
Ⅲ、ドライバーだけでなく、社員全員が配達する体制によって、どんな配送量でも対応できること

お客様に関しましては…

弊社は宅配事業と電話帳事業で、カバーしている地域は異なりますが、全国を網羅している物流ネットワークを構築しております。全国すべての人がお客様であると考えております。
「期日、時間通りに荷物をお届けすれば問題なし」といった低い水準でサービスを考えるのではなく、【若葉品質】という高い水準・目線でサービスの設計と提供を行ってまいります。

Ⅰ、期日・時間設定の遵守は当たり前マインドの醸成と浸透
Ⅱ、気持ち良い挨拶、気持ち良い対応のサービス（おもてなし）提供
Ⅲ、Ⅰ・Ⅱを実現するための教育制度の強化と定期的なチェック体制

また将来的には地域に密着した若葉ネットワークだからできること、
〇 ネットワーク力を活かし、ご高齢のお客様に異常がないか確認をする
〇 荷物をお届けしながら、街の様子や変化に注意を払う
これら社会的な貢献もお客様のご意見を多く頂戴しながら、果たしていければと考えております。

ドライバーに関しましては…

「配達員ファースト」という先代の強い想いを引き継いでまいります。
会社の利益を生み出すのは、常に最前線にいるドライバー（＝配達員さん）であり、会社の継続には欠かせません。経営理念に掲げたように、配達員さんの生活の安定と夢の実現を通じて、永続発展する企業を目指します。

～納得感のある仕組みで良い循環を作る～
能力ではなく“人柄”を大切に、組織としてひとり一人のドライバーを支援し、
若葉ネットワークで働いていて良かったと感じてもらえるような企業にしてまいります。